ENVÍO Y DEVOLUCIONES.
PLAZOS DE PROCESAMIENTO Y ENTREGA
Los paquetes sólo se procesarán en días hábiles.
El tiempo de procesamiento para pedidos nacionales es de 2 a 3 días hábiles, 5 días para pedidos agotados. Posterior a esto, el tiempo de entrega dentro de Estados Unidos será de 5 a 7 días hábiles, salvo casos de fuerza mayor, caso fortuito o derivados del servicio de paquetería.
Envío gratis a partir de $50 dólares sólo dentro de Estados Unidos.
A nivel internacional el plazo medio de entrega es de 30 a 60 días hábiles dependiendo del servicio postal nacional del país de destino.
Cuando el pedido llegue al país de destino, será transferido desde el correo de Estados Unidos al transportista local de su país.
No somos responsables de envíos que puedan verse afectados por aduanas, eventos naturales, traslados o retrasos en el transporte aéreo y terrestre, ni por ningún cargo o aduana adicional una vez que el paquete haya salido de Estados Unidos.
Los paquetes que los transportistas no puedan entregar serán cancelados y reembolsados una vez sean devueltos y recibidos en nuestras oficinas en óptimas condiciones.
Agradecemos siempre su preferencia y paciencia.
MEDIOS DE ENVÍO
El pedido será empaquetado con las debidas precauciones.
AmbartandCo utiliza los servicios del Servicio Postal de los Estados Unidos para realizar envíos a nivel nacional en todo Estados Unidos.
AmbartandCo realiza envíos internacionales a la mayoría de los países a través del correo postal de los Estados Unidos junto con el correo nacional del país de destino.
COSTOS DE ENVÍO
El costo de envío se calculará al finalizar la compra y la tarifa dependerá del peso del pedido.
El envío gratis es a partir de $50.00 USD solo aplicable a Estados Unidos por el momento.
La tarifa fija para envíos internacionales dependerá del país de destino, pero la tarifa estándar rondaría los $16.00 USD.
El envío a Canadá sería desde $15.50 USD.
Los pedidos se pueden seguir en la página del servicio postal.
https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input?_gl=1*1vhi9ia*_ga*OTI3MjAyNzc5LjE2NDk5NDg2MDM.*_ga_3NXP3C8S9V*MTY0OTk0ODYwMi4xLjEuMTY0OTk0ODYzMy4w
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
No aceptamos devoluciones, cambios o cancelaciones injustificadas. Todas las ventas son definitivas con el objetivo de brindar un trato respetuoso, justo e igualitario en nuestra comunidad.
- Sólo se podrán realizar devoluciones bajo los siguientes criterios:
2. Cuando el producto tenga un defecto de fabricación que afecte su funcionalidad.
3. Cuando la solicitud de devolución se haya realizado dentro de los primeros 10 días hábiles siguientes a la entrega del producto.
4. Se deberá adjuntar comprobante de recepción emitido por el servicio de paquetería, así como comprobante de pago y número de pedido.
- No habrá devoluciones:
3. Cuando el producto sea alterado o dañado por causa de fuerza mayor o por mal manejo de la paquetería y/o de la agencia aduanal.
4. Cuando no se haya podido realizar la entrega y el producto no regrese a nuestras instalaciones en perfectas condiciones.
Sólo se podrá realizar un reembolso del producto o productos que no hayan llegado al destinatario, siempre y cuando se acredite mediante cámaras de seguridad internas que cualquier posible producto faltante ha sido responsabilidad del departamento de paquetería de la empresa. El plazo para realizar el reembolso será de 15 días hábiles, contados una vez que el reembolso haya sido aceptado por esta parte.